Mobilná aplikácia pomohla odhaliť falzifikát veľkorozmerového ložiska v Nemecku

2017 november 13, 08:45 CET

Výrobca generátorov pre vodné elektrárne, AEM-Anhaltische Elektromotorenwerk Dessau GmbH, sa na SKF obrátil ohľadom veľkorozmerového ložiska, ktoré iba hodinu po jeho namontovaní začalo vydávať hlasné zvuky. SKF vždy najskôr overuje pravosť ložiska v prípade, že tovar nebol nakúpený z autorizovanej distribučnej siete, alebo keď došlo k takto nápadne rýchlemu zlyhaniu ložiska.  

„V súčasnej dobe sú falzifikáty ložísk vizuálne veľmi vydarené, takže bežný zamestnanec SKF nie je schopný falzifikát rozpoznať. Preto používame aplikáciu, vďaka ktorej dokážeme jednoducho zistiť, či sa jedná o falzifikát SKF.“, hovorí Dietmar Kohn, regionálny obchodný manažér SKF Nemecko.

Niekoľko hodín od okamihu, kedy sa zákazník dozvedel, že môže použiť aplikáciu SKF Authenticate a veľkorozmerové ložisko DGBB (6260 M) pomocou nej overil, sa ukázalo, že je ložisko falšované. "AEM-Anhaltische Elektromotorenwerk Dessau GmbH je veľká spoločnosť, ktorá bežne nakupuje priamo od SKF, ale kvôli dlhým dodacím lehotám sa rozhodla získať ložisko od miestneho neautorizovaného dodávateľa", hovorí Dietmar Kohn.

Počiatočná reakcia zákazníka, kedy dával vinu kvalite ložiska, sa zmenila na úľavu, že došlo k zachyteniu falzifikátu ešte predtým, než bol stroj dodaný – zlyhanie ložiska by potom bolo katastrofou. Aplikační inžinieri z SKF následne vymysleli riešenie, ako falšované ložisko nahradiť iným dostupným ložiskom.

Mnoho pracovníkov zo zákazníckej podpory sa stretáva s reklamáciami nefunkčných ložísk. Poruchy ložísk sú väčšinou spôsobené nesprávnou montážou alebo mazaním, avšak ložisko, ktoré vyzerá presne ako originál, môže byť v skutočnosti aj falzifikát.

S rastúcou ekonomikou rastie aj počet falzifikátov na trhu - dajte si pozor na dobrú dostupnosť pri nedostatkovom tovare!
Globálna ekonomika stále rastie, a to najmä v oblasti ťažkého priemyslu. Nezriedka kedy sa teda stane, že rast dopytu po priemyselných komponentoch (vrátane ložísk) prekoná výrobnú kapacitu. Spolu s predlžovaním dodacích lehôt dochádza k tomu, že sa niektorí zákazníci aj distribútori pri hľadaní výrobkov obracajú na neautorizovaných dodávateľov. A práve v tejto situácii je zaznamenaný jasný nárast odhalených falzifikátov. Neautorizované zdroje sú v tejto situácii niekedy schopné ponúknuť výrobky s kratšími dodacími lehotami, avšak so zvýšeným rizikom, že môže ísť o falzifikáty – neznačkové ložiská sú v takýchto prípadoch označované značkou prémiového výrobcu. Pokiaľ nie je konkrétny výrobok dostupný u autorizovaných distribútorov, je málo pravdepodobné, že by neautorizovaný zdroj mohol ponúknuť skorší termín dodania.

SKF nedávno podporila španielsku políciu pri razii proti spoločnosti, ktorá sa špecializovala na dovážanie falzifikátov veľkorozmerových ložísk z Číny do Európskej únie. Zásielky im boli doručované každý týždeň s kratšími dodacími lehotami ako z výrobného závodu SKF. Problémom nie sú iba falzifikáty, ale aj zastarané verzie výrobkov, kedy zákazník dostane ložiská vyrobené aj pred viac ako 20 rokmi, ktoré by rozhodne mali byť považované za zastarané a neporovnateľné s ich súčasnými verziami. Technická úroveň falzifikátov je nepredvídateľná a môže mať závažný vplyv na spoľahlivosť stroja a jeho prevádzkyschopnosť. Kupujte výrobky u distribútorov, ktorí nakupujú tovar priamo od výrobcu.

Najľahší spôsob, ako skontrolovať pravosť
Stiahnite si aplikáciu SKF Authenticate, ktorá je zadarmo k dispozícii na AppStore a Google Play a je v českom jazyku. Pokiaľ by ste si neboli istí, ako aplikáciu použiť, špecialisti z SKF Vám radi poradia, ako ju používať. Sťahujte v AppStore a na Google Play.